NEGOCIAÇÃO DE EMPRÉSTIMO CAIXA TEM
Respondida
São Gonçalo do Amarante - CE
28/06/2026 às 13:26
ID: 252549387
Boa tarde! Estou com uma divida no caixa tem, um empréstimo que não finalizei o pagamento, fui na agência da Caixa para resolver e eles me falaram que não conseguiram parcelar, só recebia se fosse todo o valor de uma vez, me deram números de telefone para eu contatar, liguei, e ninguém resolveu, sempre dizendo que não era responsável pelo assunto. E até o momento estou sem conseguir resolver, pois ninguém respondeu sobre o Caixa tem. Só quero negociar, mas estou sem solução.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:41
Olá, Sérgio!
Entendemos o quanto essa situação pode ser angustiante e o impacto que ela tem no seu dia a dia e estamos aqui para tentar lhe ajudar.
Seu contrato de Microcrédito Produtivo FGM está vinculado ao SIM Digital, uma linha de crédito da CAIXA com garantia do Fundo Garantidor de Microcrédito (FGM).
Conforme a Lei Nº 14.438, de 24 de agosto de 2022 e regra estabelecida contratualmente, quando o contrato SIM Digital ultrapassa 350 dias de atraso, o Fundo Garantidor assume o contrato. Nesse caso, não é mais possível pagar as parcelas atrasadas ou futuras, apenas quitar o contrato integralmente.
Neste momento, a única maneira de regularizar a situação do contrato é quitar o contrato à vista, diretamente em uma agência da CAIXA, por meio de um documento interno sem código de barras.
Pedimos, gentilmente, que você compareça a qualquer agência para concluir o seu atendimento.
Caso disponha do valor para quitação do empréstimo, conforme regras expostas, você poderá fazer o depósito em sua conta ativa na CAIXA e nos informar em seguida, para que possamos solicitar a baixa.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA