Opção de saque sem cartão não disponível no Caixa Tem

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Goiânia - GO

07/02/2026 às 16:36

ID: 240077551

Porque não aparece a opção saque sem cartão no meu caixa tem . Preciso fazer um saque e não me dá opção .

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 08:21

Olá, Andreia!

Agradecemos por entrar em contato pelo Reclame AQUI. Entendemos sua preocupação e queremos te ajudar da melhor forma possível.

A opção “Saque sem cartão” no aplicativo CAIXA Tem pode não aparecer por alguns motivos. É importante verificar se o aplicativo está atualizado na loja de apps do seu celular. Versões antigas podem limitar algumas funções.

A conta CAIXA Tem também possui limites diários e mensais de movimentação. Quando esses limites são atingidos, o saque pode ficar temporariamente indisponível. Caso o saldo esteja zerado, o sistema pode mostrar mensagens como “Conta sem saldo” ou “Saldo insuficiente”, e a opção de saque não será habilitada até que haja recursos disponíveis.

As formas de saque disponíveis para a conta CAIXA Tem são as seguintes:

-Saque com token gerado pelo aplicativo:
– Acesse o CAIXA Tem.
– Escolha “Saque sem cartão” ou “Saque”.
– Informe o valor desejado.
– O app gerará um código de 6 dígitos, válido por tempo limitado.
– O saque pode ser feito em Lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui ou terminais de autoatendimento.
– No local escolhido, selecione “Saque CAIXA Tem” ou “Saque sem cartão”.
– Digite o token, seu CPF e, quando solicitado, a senha da conta.
– Após validação, o saque é liberado.

-Saque com cartão de débito:
Disponível em agências, terminais de autoatendimento, Banco24Horas, Lotéricas e Correspondentes CAIXA Aqui. Basta inserir o cartão e digitar a senha.

-Saque sem cartão na agência:
Realizado mediante apresentação de documento de identidade e digitação da senha.

-Saques com biometria:
Possível nos terminais de autoatendimento, desde que a biometria esteja cadastrada.

Lembramos que todos os saques exigem a senha da conta e que limites e tarifas variam conforme o canal utilizado.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA