Pagamento de Divida - Leilão

Olá, Fabrício!

Recebemos sua mensagem e entendemos a sua preocupação.

O imóvel foi adquirido por meio da modalidade de Venda Online, e, como informado no momento da compra, essa modalidade segue regras específicas. Essas informações estão disponíveis no site da CAIXA, no link:
https://*******

Ao participar da venda, a pessoa compradora concorda com os termos do edital, incluindo a possibilidade de existirem débitos como IPTU e condomínio. A CAIXA se responsabiliza por pagar os débitos vencidos (dentro do prazo legal), desde que a documentação completa seja enviada corretamente. O prazo para esse pagamento é de até ******* dias após o recebimento dos documentos.

No seu caso, verificamos que ainda não recebemos a documentação completa por meio da plataforma oficial Atender Habitação:
https://*******

Esse é o único caminho aceito para que a análise e o pagamento dos débitos possam ser feitos, assim, é necessário que o corretor responsável envie tudo pela plataforma correta.

Já entramos em contato com a imobiliária que intermediou a venda, solicitando o levantamento das despesas e o envio dos documentos necessários. Assim que tudo for enviado corretamente, a CAIXA fará a análise, respeitando os prazos previstos.

Lembramos que o corretor indicado por você no momento da proposta foi contratado e pago pela CAIXA justamente para ajudar em todo esse processo. Ele deve acompanhar a finalização da venda, orientar sobre pendências e providenciar os documentos para pagamento dos débitos que são de responsabilidade da CAIXA.

Importante destacar que os débitos existentes não impediram a transferência do imóvel para o seu nome. Isso significa que, se desejar, você já pode seguir com os próximos passos para tomar posse do imóvel.

Reforçamos que a CAIXA está cumprindo todas as regras da venda. A responsabilidade de levantar os débitos e enviar os documentos corretamente é da pessoa compradora, com o apoio do corretor.

A CAIXA segue comprometida em garantir um atendimento respeitoso, seguro e transparente, sempre buscando o melhor para quem confia na gente.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

"A imobiliária já encaminhou toda a documentação necessária, inclusive um novo boleto, pela terceira vez. No entanto, até o momento, o pagamento ainda não foi efetuado. É preocupante perceber que, enquanto o cliente precisa cumprir diversas exigências e prazos rigorosos para efetuar a compra, não há a mesma celeridade ou comprometimento por parte da Caixa."

Aguardo retorno.