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Salvador - BA

30/06/2026 às 14:57

ID: 252711299

Prezados(as),

Informo que a dívida junto a esta instituição foi integralmente quitada, contudo meu nome permanece negativado, mesmo após o prazo legal para regularização.

Solicito providências imediatas para a exclusão do registro, evitando a adoção de medidas administrativas junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 11:12

Olá, Sam!

Esperamos que você esteja bem!

Temos uma ótima notícia: regularizamos a situação e a pendência registrada em seu nome já foi baixada na CAIXA. O pagamento da dívida foi confirmado e a baixa da restrição foi concluída com sucesso.

Consultamos seu CPF na base online em 01/07/2026 e não identificamos nenhuma restrição relacionada à CAIXA em órgãos como SPC e Serasa.

Para garantir que as informações estejam atualizadas, caso você realize novas consultas a partir de hoje, recomendamos que a pesquisa seja feita online, diretamente nos sites dos órgãos de proteção ao crédito. Se ainda estiver visualizando alguma restrição, orientamos que solicite um extrato atualizado diretamente com o Serasa ou o SPC, ou aguarde a atualização do sistema dessas instituições.

Lamentamos pelos transtornos que essa situação possa ter causado e ficamos felizes em poder ajudar.

Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 11:39

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9