Pix bloqueado /conta não recebe nenhum pagamento
Respondida
Leopoldina - MG
03/04/2025 às 20:14
ID: 213894279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa noite hoje enterro em conto com a a caixa devido a várias tentativas de pix que tentei realizar de outro banco para essa escória de banco não consegui meu FGTS não caiu na conta referente ao mês de aniversário igual mostra ao aplicativo FGTS e nenhum incoerente de atende sou vê passar a informação do bloqueio que tem na conta sendo que consigo realizar pix e não receber nada,fui a agaencia ao atendente me disse que está tudo ok na conta . Agora qual de vocês vai me passar o contato do gerente para sanar minha dúvida ou ver de ir com a polícia na agência e um advogado pra processar por danos morais .pq por telefone nem na agência souberam informa
Não adianta me ligar quero o contato por WhatsApp ou resposta aqui para tirar print e realizar a prova da incompetência deste banco
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:27
Olá, Jhonatta!
Verificamos que sua conta Poupança Fácil foi bloqueada por ultrapassar o limite permitido. Bloqueios na conta impedem a movimentação via Pix.
A Poupança Fácil CAIXA tem um limite máximo de movimentação. A conta não pode ter saldo superior ao limite estabelecido, nem somatório dos depósitos efetuados em cada mês superior a esse valor.
Para regularizar a situação, por favor, vá até uma agência da CAIXA com seus documentos de identificação e solicite a mudança. A retirada do limite de movimentação depende da situação regular do CPF na Receita Federal.
Após a atualização cadastral, sua conta estará disponível para movimentações e não terá mais limites de saldo.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA