Pix não autorizado e contestação negada

Olá, Glattiston!

As providências necessárias quanto à notificação de contestação de movimentação em sua conta via Pix foram adotadas, e as informações relatadas, enviadas à área de segurança para a implementação das ações exigidas.

Foi aberta uma Notificação de Infração via Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme a Resolução BCB nº ******* de 08 de junho de *******.

A CAIXA comunicou a instituição financeira recebedora do crédito sobre o ocorrido, solicitando a devolução. No entanto, não havia recurso suficiente na conta recebedora.

A chave Pix será denunciada ao Banco Central.

Lamentamos o ocorrido, mas diante do exposto, não é possível a restituição dos valores.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

De acordo com minha consciência tenho plena certeza que a sra. Caixa não fez nada plausível para resolver minha situação pelo mesmo motivo vou procurar outros meios jurídicos.