Pix rejeitado e dinheiro não estornado
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/06/2025 às 09:00
ID: 219741083
Minha mãe tentou fazer um Pix para minha conta, deu rejeitado e o dinheiro não voltou ainda para a conta. esse dinheiro seria para para pagar a parcela do imóvel e agora ainda não foi paga pois o Pix nem saiu nem chegou, e o dinheiro sumiu da conta, 2800 reais que está vagando.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:37
Olá!
Recebemos a sua reclamação e analisamos com todo cuidado.
Lamentamos não poder atender a você, uma vez que é vedada a quebra de sigilo fora das hipóteses autorizadas por lei ou em virtude de decisão judicial.
Ressaltamos que, alternativamente, a reclamação pode ser aberta pela titular da conta, viabilizando assim as devidas análises e tratamento.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 22:34
Inventou e não justificou nem informou que corrigiu o erro. Estaremos indo à agência e se não resolver entraremos com danos morais e materiais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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