Caixa Econômica Federal

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Taboão da Serra - SP

20/06/2024 às 08:04

ID: 191215813

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Quando entro no aplicativo, seleciono Cadastrar Conta Bancária, em seguida, aparece na tela Vinculação de dispositivo ao CPF, onde pede para receber um código via SMS, preencho o campo com o ******* e na etapa seguinte, pede para colocar nome no dispositivo.
Feito isso, em seguida, aparece a seguinte mensagem:
ATENÇÃO! NÃO CONSEGUIMOS ANALISAR AS SUAS INFORMAÇÕES, POR FAVOR, DIRIJA-SE A SUA AGÊNCIA CAIXA.

Já utilizei os canais via telefone para resolver e me pediram para ir na agencia, eu me desloquei até a agencia e os dados foram atualizados e até agora nadaaaa, continua com o mesmo erro, liguei novamente e não obtive nenhum suporte, além claro, de uma longa espera no atendimento.

Detalhe que, meus dados como, e-mail e telefone, continuam os mesmos e ainda assim, não consigo efetuar o cadastro da minha conta no FGTS.
Por favor, deem uma atenção, consumidores assim como eu não tem tempo de ir na agencia e só deixar uma cópia e uma folha preenchida e não resolverem nada.


Quais meios devo tomar agora?