Problema máquina Azulzinha

Question

Adquiri a máquina Azulzinha sob indicação do gerente da caixa. Comecei a utilizar em 22/05/23 no meu comércio. Ocorre que optei pela opção de antecipação das vendas de crédito, visto que nessa forma o pagamento cairia somente em 30 dias.
Estou ciente de que é feita o desconto da operadora do cartão (2.11%) e também a taxa de antecipação (2.34%) de cada venda.
Ocorre que os descontos estão ultrapassando o valor das taxas.
Já entrei diversas vezes em contato e não recebo nenhum suporte. Já enviei por e-mail evidências e prints dos recebiveis X o valor que foi debitado por e-mail, seguindo o que foi solicitado para apuração.
Já fui diversas vezes na agência, falei com meu gerente e o mesmo também viu que os valores estão inconsistentes, porém que o suporte deveria vir da Azulzinha.
Ocorre que não recebo resposta dos chamados, quando ligam cada atendente da uma informação diferente.
Hoje falaram que é cobrado taxas (além da operadora do cartão e da antecipação) que não faz sentido algum. Questionei e não souberam responder
Estou com prejuízo de ******* reais de valores que não entraram na conta e isso é inadmissível.
Tive uma péssima experiência com essa empresa e não indico. Não farei mais uso dessa máquina, porém exijo que devolvam o valor que esta pendente o quanto antes