Problema na atualização do dados do caixa tem

Question

Não estou conseguindo atualizar meus dados já tentei de toda as formas já fui na agência da caixa não consegui resolver já limpei os dados já desinstalei o app e não resolveu por favor resolve pra min o mais rápido possível o problema aparece quando eu finalizo a foto do documento e a selfie quando eu clico pra prosseguir simplesmente aparece uma mensagem, Desculpe, não foi possível realizar a operação Houve um erro, tente novamente mais tarde essa e a mensagem vou estar aguardando o retorno de vocês com uma solução rápida