PROPOSTA FEITA NA HABITACAO CAIXA E NUNCA TIVE RETORNO DA PROPOSTA CRIADA

Question

Realizei a proposta junto à Habitacional Caixa via APP e me dediquei em organizar toda a documentação, porém, até o presente momento, não obtive qualquer resposta da Caixa ou do canal de atendimento designado para a proposta. Já se passaram mais de dois meses e não recebi nenhum retorno da Caixa. O status da proposta permanece como Enviada e não há mais informações disponíveis. Ao acessar o website, também não é possível visualizar o número da proposta, pois ocorre um erro informando que a proposta ainda não foi criada pela agência. Desejo sinceramente dar continuidade a esse processo, porém, não tenho qualquer orientação ou direção em relação a essa pendência. Identifiquei diversos problemas no aplicativo Habitacional Caixa.