Reajuste abusivo e falta de informações sobre índice de correção do seguro habitacional
Em réplica
Curitiba - PR
03/11/2025 às 17:45
ID: 230935281
Possuo um financiamento imobiliário na CEF e meu seguro Habitacional da TOO SEGUROS sofreu um reajuste de aproximadamente 80 por cento, passando de um valor mensal em 08/2025 de 317,29 reais, para um valor mensal de 563,29 em 09/2025 . Após contato com SAC da CEF, e tambem com o tele atendimento da TOO SEGUROS, não foi disponibilizado qual o indice de reajuste foi utilizado, nem fornecido informações para justificar um aumento de 80 por cento em uma parcela de seguro habitacional.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 09:43
Olá, Benildo!
Entendemos sua preocupação e vamos esclarecer:
Conforme previsto na apólice de seguro, a parcela após o aniversário do titular ou coobrigado que mude de faixa de idade é calculada com o novo índice daquela faixa. A atualização do valor cobrado em função da faixa de idade ocorre a cada 5 anos.
O seguro garante a quitação da dívida ao banco em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] ou invalidez permanente do titular (se houver outro participante no contrato, a quitação será proporcional), para que a família permaneça com o imóvel. Também há indenização caso ocorram danos físicos ao imóvel (DFI) causados por riscos cobertos. Portanto, o valor total da parcela do Seguro Habitacional compreende a cobrança das coberturas contra os eventos [Editado pelo Reclame Aqui], Invalidez Permanente (MIP) e Danos Físicos ao Imóvel (DFI). Esclarecemos que este seguro é obrigatório.
Agrademos o contato.
Equipe CAIXA
Agradecemos o contato.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 10:43
Para entender o reajuste de 80% aplicado na mensalidade do seguro solicito o envio da seguintes informações:
1-a tabela Atuarial MIP especifica da minha apolice e seguradora, e o coeficiente (taxa) que foi aplicado a minha idade atual de 56 anos.
2-o índice de reajuste do DFI aplicado e o valor de reconstrução atualizado do imóvel.
3-a composição da minha mensalidade atual e anterior a 08/*******, mostrando a parte do MIP e a parte do DFI em reais.
4- necessito de documentos oficiais demonstrando onde esse reajuste de 80% foi aplicado, enviar as informações com protocolo.
obrigado.
Benildo Luiz da Silva.