Recebi um SMS código de ativação que não solicitei.
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 16:13
ID: 247670161
Ontem, domingo *****, dia de meu aniversário, às *****, recebi um SMS de *****, SMS oficial da Caixa, com a seguinte mensagem:
"CAIXA: Código de Ativação *****"
Informo que não fui eu, não reconheço o pedido desse código, não tenho vínculo ativo com a caixa mo momento, não tenho nem nunca baixei o app da Caixa, enfim, gostaria de saber do que se trata esse SMS e se tem algo irregular no meu *****.
Reforço que não solicitei código de ativação nenhum.
Alguém tentou baixar ou abrir o app ou o FGTS com meu *****???
Que SMS é esse?
Segue anexa a tela do SMS (apaguei o código)
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:31
Olá, Alexandre!
Compreendemos sua insatisfação ao receber mensagens não solicitadas e reconhecemos o desconforto causado.
Verificamos a situação informada e identificamos que a inconsistência já foi solucionada. Com isso, novas mensagens desse tipo não deverão ocorrer. Não há qualquer indício de uso indevido, movimentação irregular ou risco à segurança das suas informações.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 23:40
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10