Dificuldade em renegociar cartão de crédito por falta de contato telefônico direto

Olá, Caroline!

Recebemos seu relato e verificamos que há um saldo devedor em seu cartão, que pode ser quitado à vista ou por meio de parcelamento, conforme os boletos enviados na resposta privada.

Para aceitar a proposta, é necessário realizar o pagamento do valor exato, até a data de vencimento indicada no boleto. O pagamento pode ser feito nos canais disponíveis, como Terminais de Autoatendimento, Internet Banking, Casas Lotéricas, Correspondentes Bancários ou em qualquer agência da CAIXA.

Caso opte pelo parcelamento, os demais boletos devem ser pagos utilizando o mesmo código de barras do boleto de entrada, observando o valor e a data de vencimento de cada parcela.

Se houver atraso, será necessário verificar se o acordo ainda está ativo e solicitar um novo boleto atualizado.
Lembramos que o atraso pode acarretar o cancelamento do acordo e a perda de eventuais descontos, além da possibilidade de inclusão de restrições nos órgãos de proteção ao crédito.

A exclusão dos registros nos órgãos de proteção ao crédito será feita dentro do prazo legal, após o pagamento e recebimento do valor pela CAIXA.

Também é possível cadastrar um novo acordo diretamente pelo aplicativo CAIXA Cartões.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Difícil manter um diálogo com uma empresa que usa mensagens automáticas!