Reembolso da taxa de financiamento residencial e seguro de vida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2023 às 13:11

ID: 159807201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um imóvel na planta com financiamento do banco Caixa, ao ser encaminhada para assinatura do contrato de financiamento no dia 06/02/*******, fui informada de uma taxa que deveria ser paga para realização do financiamento e assinatura do mesmo, que seria incluso um seguro de vida.

Só que de acordo com o direito do consumidor, isso trata se de uma VENDA CASADA, prática proibida pelo Banco Central e pelo CDC.

Solicito reembolso do valor pago, pois trata se de uma cobrança indevida e indução pra assinatura desta apólice para que o registro fosse concluído, ou seja, é uma prática ILEGAL.

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Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 10:42

Eu entrei em contato com a caixa novamente e eles conseguiram reembolsar o valor da taxa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10