Reembolso não creditado na conta após cancelamento no Mercado Livre
Resolvido
Guarapari - ES
13/08/2026 às 16:13
ID: 256400055
Fiz uma compra no Mercado livre no valor de $249,28 e a mercadoria não chegou. Eu cancelei a compra e pedi o reembolso, o Mercado livre fez o reembolso dia 17/7/2026 e até agora não chegou ainda na minha conta. Já liguei pra Caixa econômica federal e não resolveram nada pra mim.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:33
Olá, João Manoel!
Entendo sua preocupação em relação ao reembolso informado pelo estabelecimento.
Apuramos a situação e verificamos que o valor devolvido foi creditado corretamente em sua conta, por meio de uma devolução de PIX, constando regularmente no extrato.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 13:56
Meu problema foi resolvido. O depósito no Pix está comprovado no meu extrato e eu não tinha visto ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10