Regularização do Pis/ Amortização com o FGTS.

Question

tenho um apartamento financiado pela caixa, já utilizei uma vez meu pis para amortizar as prestações uma vez, porém agora fica pedindo para eu ir na agente regularizar o pis vinculado ao contrato. então eu fui na agente e a atendente disse que estava tudo ok com os meu dados ate porque não ocorreu nenhuma mudança. então ela disse que era para da certo. eu sair do banco e tentei novamente e continua aparecendo a mesma mensagem.
agora entrei em contato com a caixa novamente e eles querem que eu retorne em outra agente para fazer a amortização manual, acredito que esteva acontecendo algum erro cadastral, pois já utilizei uma vez pelo aplicativo e agora eu tenho que me deslocar novamente para outra agente sendo que eu já fui e fui informada que ia conseguir realizar essa amortização pelo aplicativo, como já havia feito uma fez. eu gostaria de uma posição da caixa, pois eu não tenho como ficar me deslocando para ir na agencia todo tempo.
Além disso, descobri na agente que as minhas parcelas não são fixas e no momento do meu contrato foi escolhido a opção de parcelas fixas e agora todo mês eu pago um valor diferente e muito acima do valor simulado para esse mês e ano, no momento do contrato não e dito que tem tanta diferença do valor simulado para o valor pago. valor pago da ultima prestação foi de R$: 915 e na simulação era para esta em torno de R$: 780 então esta ocorrendo uma variável muito grande.

Accepted Answer

Olá, Giselle!

Verificamos que suas contas do FGTS estavam com numeração de NIS diferentes e já fizemos a regularização dessas informações.

O FGTS já pode ser usado para comprar a casa própria, amortizar ou quitar o saldo devedor do financiamento, ou ainda, para pagar parte do valor da prestação.

Os procedimentos operacionais estão explicados nos manuais disponíveis no Manual de Movimentação das Contas Vinculadas do FGTS e no Manual de Utilização do FGTS na Moradia Própria, que podem ser baixados na página da Caixa na internet https://*******

Em relação ao valor das suas prestações, ao analisar seu contrato de financiamento habitacional, não identificamos nenhuma irregularidade no saldo devedor ou no valor das prestações.

A evolução do seu financiamento ocorre de acordo com o estabelecido em contrato, no qual está previsto a atualização mensal do saldo devedor na data de vencimento da prestação.

O índice de atualização monetária aplicado é a TR - Taxa Referencial, que sofre variação da taxa básica de juros (Selic) e influencia diretamente o saldo devedor do contrato, consequentemente, o valor da prestação mensal é aumentado.

A TR é calculada pelo Banco Central e não temos gestão sobre a definição desse índice. A TR esteve zerada entre 09/******* e 11/*******. Desde 12/******* voltou a ficar positiva e o índice voltou a atualizar o saldo devedor, acarretando o aumento da prestação mensal.

Outro ponto importante é que seu contrato segue a Tabela PRICE. Isso significa que cada prestação é formada por uma parte de amortização (que reduz a dívida) e uma parte de juros. No começo do financiamento, a parcela de juros é maior, e a de amortização, menor. Com o tempo, isso se inverte. Por isso, a redução do saldo devedor costuma ser mais visível depois que cerca de metade das prestações já foi paga.

Você pode consultar todos os detalhes do seu financiamento, como:

- Valores e datas de pagamento;
- Amortização do saldo devedor;
- Juros, taxas, seguros e atualizações das parcelas.

Acesse pelo App Habitação CAIXA ou pelo Internet Banking CAIXA, na opção Planilha de Evolução de Obra.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Regularização do Pis/ Amortização com o FGTS.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor