Saldo do FGTS não atualiza corretamente
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2025 às 09:51
ID: 222777759
Nos últimos meses meu saldo do FGTS não atualiza, os valores depositado são só de centavos. Que na descrição fala que é crédito de jam! Gostaria de entender se é um erro de repasse da caixa.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 09:58
Olá, Sara!
Os depósitos realizados pelo empregador nas contas de FGTS aparecem no extrato como: *******DEPOSITO MÊS/ANO.
O mês e o ano se referem à folha de pagamento.
Após o pagamento pela empresa, é necessário o processamento dos valores nas contas vinculadas de FGTS, o que leva uma média de 5 dias úteis.
Esse prazo é necessário para validação e confrontação das informações prestadas pelos empregadores e pelos agentes financeiros.
Caso os créditos não estejam sendo feitos, verifique diretamente com a área responsável da empresa.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA