Saque aniversário FGTS realizado por engano e falta de suporte da Caixa para correção
Em réplica
Içara - SC
04/02/2026 às 18:51
ID: 239797357
Há quase dois dias, solicitei o saque aniversário por engano , no FGTS.
Solicitei à Caixa para resolver e nada foi feito. Recebi o valor referente ao meu aniversário pois nada foi feito pela caixa. Liguei de novo hoje e as ligações caem misteriosamente. Eu preciso do valor do FGTS. Nem mesmo o meu contato eu consigo atualizar pelo aplicativo. Caixa Econômica tem sido sinônimo de obsolescência digital.
Gostaria de solicitar o meu saque FGTS.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:37
Olá, Giancarlo!
Lamentamos pelos transtornos que você relatou e entendemos a preocupação em acessar o FGTS.
Apuramos sua solicitação e verificamos que a opção pelo Saque-Aniversário foi registrada por você no aplicativo. Essa modalidade tem efeito imediato na primeira adesão e segue regras previstas em legislação, incluindo o período de carência para retorno à sistemática anterior.
A legislação não prevê cancelamento por engano. Caso haja algum indício de irregularidade na adesão, é possível solicitar contestação presencialmente.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 12:31
pse infelizmente povo está caindo nesta armadilha do governo federal neste app.
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 12:31
pse infelizmente povo está caindo nesta armadilha do governo federal neste app.