Caixa Econômica Federal

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Porto Alegre - RS

21/05/2024 às 17:25

ID: 189248183

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Prezados,

Dados dois momentos de calamidade pública, solicitei o saque à Caixa Econômica Federal. Moro em Porto Alegre/RS.
Devida a antecipação do saque aniversário, tive todo o saldo do meu FGTS bloqueado. Entendo que para garantir a operação de empréstimo da antecipação a instituição tem que garantir a operação.
Mas o que ocorre é que todo o saldo foi bloqueado. Prejudicando o saque do auxílio calamidade.
Ex.: tenho ******* mil do FGTS. Antecipei 15 mil. Todo o saldo fica retido.
Valor recebido RS 1.*******,00 de RS 6.*******,00 (valores aproximados).
Gostaria de um explicação plausível da CEF. Uma vez que estou sendo prejudicada, tendo saldo suficiente para garantir as operações e obter o valor integral do saque calamidade.

Grata,