Saque Cash não funciona: erro no caixa eletrônico e falta de suporte no aplicativo.

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Resolvido

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Monte Aprazível - SP

21/10/2025 às 13:38

ID: 229887635

Saque cash não funciona, há limite, porém ao ir no caixa eletrônico nem aparece a mensagem para sacar.
Eu tentei com o cartão de crédito e o débito. Ambos não funcionam.
Não há suporte no aplicativo, até porque o chat só dá erro.
Preciso que solucione isso rápido.

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 17:21

Olá, Brendow!
Verificamos que houve tentativas de saque com seu cartão de crédito que não foram autorizadas por falta de limite disponível.
Além disso, sua conta poupança não possuía saldo suficiente, o que também impediu a realização do saque com o cartão de débito.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 10:59

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10