Segunda via contrato habitacional
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2025 às 23:37
ID: 216918149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso da segunda via sem ter que me descolar até a agência, no app não tem, nem no habilitação nem no app caixa, no whatsapp fui informado que não conseguem por lá e que preciso ir até a agência
Obs: a pessoa que me atendeu foi super solícita e prestativa
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:04
Olá, Yuri!
Agradecemos seu contato e entendemos a importância da sua solicitação.
Para garantir a segurança das informações e respeitar o sigilo bancário, a segunda via do contrato habitacional precisa ser solicitada diretamente em uma agência da CAIXA.
Essa solicitação deve ser feita pela pessoa titular do contrato ou por alguém com procuração, com a devida identificação.
De acordo com a Tabela de Tarifas para Pessoa Física, disponível no site da CAIXA https://*******), está prevista a cobrança de R$ *******,00 para a emissão da segunda via do contrato habitacional.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 09:23
A nota ruim é para o atendimento e todos os serviços prestados pela Caixa, com métodos antiquados, cada vez perderá mais espaço e com a ascenção dos bancos digitais, nos próximos 50 anos a expectativa é que bancos como Caixa, Banco do Brasil e outros deixem de existir, já que não fazer um esforço mínimo para se adequar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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