Solicitação de bloqueio para Pix e remoção de senha de transação
Resolvido
Serra - ES
23/12/2025 às 20:23
ID: 235737401
Boa noite! Não é uma reclamação, porém não obtive resposta nas outras formas que tentei contato. Eu gostaria de bloquear minha conta para fazer pix, quero somente receber.
Como eu faço para tirar aquela senha de transação? Desde já obrigada!
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:32
Olá, Thamyres!
Para bloquear o envio de PIX e manter apenas o recebimento, não é necessário excluir a senha de transação, pois essa ação impede qualquer movimentação financeira na conta.
No aplicativo CAIXA, existe a opção para desabilitar o dispositivo autorizado para transferências e gerenciamento de chaves PIX. Basta seguir este passo a passo:
. Acesse Menu
. Na lupa, digite PIX e selecione Gerenciar Dispositivo
. Em Autorização de dispositivo, desabilite a opção Dispositivo autorizado.
Com isso, o envio de PIX será bloqueado, mas o recebimento continuará disponível. Caso a opção não apareça, é importante atualizar o aplicativo para a versão mais recente.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 17:37
Resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10