Solicitação de cancelamento da função crédito em cartão da Caixa
Respondida
Contagem - MG
25/09/2025 às 13:59
ID: 227810097
Abri uma conta na Caixa acreditando que o cartão seria apenas de débito, mas percebi que se trata de cartão de crédito. Foi um erro de interpretação da minha parte e, como ainda não recebi o cartão, gostaria de solicitar o cancelamento imediato da função crédito, mantendo apenas o débito.
Peço, por favor, a confirmação dessa regularização.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 15:20
Olá, Ana Karoline!
Verificamos que você possui uma conta poupança vinculada a um cartão de débito ativo. Também identificamos a emissão recente de um cartão de crédito da bandeira VISA, com função exclusivamente crédito.
Caso não tenha interesse em manter esse cartão, o cancelamento pode ser feito pelos canais oficiais da CAIXA, como o App Cartões, Central de Atendimento, WhatsApp, Webchat ou diretamente nas agências.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA