O que aconteceu
Prezados,
Sou titular do cartão de crédito final 0234.
Conforme documento disponibilizado pela própria Caixa Econômica Federal, o contrato n 00230598099/019 encontra-se com a situação "Quitado", apresentando saldo devedor atualizado de R$ 0,00 na data de 14/10/2026.
Entretanto, ao acessar o aplicativo da Caixa, não localizei a opção para emissão da Carta de Quitação, documento que necessito para comprovação da inexistência de débitos relacionados à renegociação realizada.
Por gentileza, me disponibilizar a carta de quitação do contrato/renegociação vinculada ao cartão de crédito.
A confirmação formal de que não existem débitos pendentes relacionados ao referido cartão.
O cancelamento definitivo do cartão de crédito, sem possibilidade de novas cobranças, tarifas ou reativações futuras.
O envio de um comprovante ou protocolo que confirme o cancelamento solicitado.
Ressalto que todas as parcelas da renegociação foram quitadas e o próprio demonstrativo da Caixa informa saldo devedor igual a R$ 0,00 e situação do acordo Quitado.
Aguardo retorno com a resolução da solicitação.