Não respondida

Não consigo acessar minha conta da Caixa para receber meu seguro

Caixa Econômica Federal

cidade: Sapiranga

O que aconteceu

Meu seguro esta para cair (agendado)em uma conta que eu não consegui ter acesso algum fui até uma agência o atendente disse que não conseguiria me ajudar pq estava tudo certo com minha conta falou que o problema era meu telefone arranjei outro e esta do mesmo jeito não consigo ter acesso ao aplicativo caixa ! Mais fácil então pegar e mandar o valor do meu seguro pro caixa tem se a pessoa não consegue ajuda nem na agência quem dirá fazer algo em casa!! O atendente fez q eu fizesse outro novo usuario com senha também digitalizou meu documento atualizou meu número de telefone e nada resolve mandem para o caixa tem meu valor destinado para receber quero uma resposta o quanto antes pq tenho contas para pagar e não tenho acesso a essa conta da caixa somente tenho acesso ao caixa tem !!!!! Ali na foto em anexo diz que essa conta ainda está ativa mas essa agência é de outra cidade nem moro mais lá já faz tempo moro longe e a foto ali do caixa tem diz que meu valor vai cair nessa conta que não tenho acesso