Tarifa Saquetermi cobrado da minha conta Caixa sem eu ter efetuado nenhum saque!

Respondida
Belford Roxo - RJ
30/01/2025 às 16:57
ID: 208668113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, fui cobrada do valor de 3,50 três vezes na data de hoje (30/01/*******) com a sigla: SAQUETERMI. Pesquisei e vi que essa tarifa é cobrada para quem excede o limites de saques por mês. Sendo que eu não realizei NENHUM saque! Favor, cancelar e ressarcir os valores cobrados por SAQUETERMI ou eu vou acionar a Justiça.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 19:49
Olá, tudo bem?
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