TENHO SALDO NO FGTS MAS NO EMPRÉSTIMO FALA QUE NAO POSSUO SALDO !
Resolvido
Morrinhos - GO
20/04/2025 às 17:37
ID: 215186965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento realizar empréstimo com o saque ANIVERSÁRIO mas toda vez que vou realizar o empréstimo o banco que no meu caso é o Inter diz que não possuo saldo. Mesmo estando em um novo emprego com uma conta nova e saldo positivo em R$***** sem bloqueio, não consigo realizar, até pelo Nubank não consegue consultar o saldo para empréstimo.
Na agência não sabem falar nada, no sac não sabem, espero que por aqui consiga resolver !!!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 10:36
Olá, Heliltom!
O impedimento para novas contratações de Antecipação do Saque-Aniversário está relacionado ao saque não efetivado de multa rescisória em contratos de trabalho anteriores.
Mesmo que você já tenha realizado operações anteriormente, desde o dia 04/12/******* nenhum valor de multa rescisória está sendo bloqueado como garantia de antecipação do Saque-Aniversário, pois você já possui direito ao saque desse valor.
Excepcionalmente, os valores disponíveis/desbloqueados de multa rescisória estão sendo liberados e creditados na conta bancária indicada.
Verifique tanto no seu extrato bancário quanto no extrato do FGTS.
Assim, você irá realizar diretamente o saque do valor, não sendo necessário realizar uma contratação de operação bancária que enseja juros, taxas ou outra tarifa comercial.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 10:40
Só mais uma pergunta, esse valor de ******* é poucos esta disponível para saque ?
posso ir na agência sacar ?
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 11:56
Foi até rápido o atendimento, me surpreendeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10