O que aconteceu
Solicitei a devolução e o estorno de uma compra feita no site da calvin Klein mas o estorno foi feito em vale compra e não no meu cartão de crédito como eu solicitei. Solicito a devolução do valor na forma original do pagamento, ou precisarei fazer a cobrança judicialmente?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Calvin Klein - Loja Online respondeu
18/09/2026 às 19:56
Olá, Bianca
Boa noite. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Conforme contato realizado via protocolo: *****, verificamos internamente e localizamos a Reversa: ***** gerada como troca. Informamos que quando o cliente abre a solicitação como Troca, é gerado um vale-trocas.
Mediante a sua solicitação, realizamos o estorno e compartilhamos o comprovante.
Permanecemos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250