Resolvido

Vendem e não entregam

CAMARIA ENXOVAIS

cidade: Sertanópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta empresa e paguei por PIX, alguns dias depois recebo uma mensagem de uma suposta empresa de rastreamento, ou transportadora pedindo para confirmar o endereço (que já estava correto e cadastrado na Camaria), confirmo o endereço e me pedem um pagamento para o reenvio da compra. Tento contato com a Camaria e claro, não respondem WhatsApp e nem atendem telefone. O [Editado pelo Reclame Aqui] está aí, cai quem quer. Neste caso fui eu. Fujam desta empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CAMARIA ENXOVAIS respondeu

    01/07/2026 às 17:29

    Olá, tudo bem?

    Após análise do pedido, identificamos que a compra foi realizada em 23/06 e entregue em 26/06, antes mesmo do prazo previsto, que era até 07/07.

    Esclarecemos que a Camaria Enxovais realizou o envio normalmente e o pedido foi entregue dentro do prazo informado no momento da compra. Portanto, a reclamação foi aberta antes do vencimento do prazo de entrega e não condiz com o andamento real do pedido.

    Também reforçamos que não solicitamos pagamentos adicionais para reenvio por meio de mensagens de terceiros, links externos ou contatos não oficiais. Caso o cliente tenha recebido alguma mensagem suspeita em nome de transportadora ou rastreamento, orientamos que não efetue pagamento e confirme sempre diretamente pelos canais oficiais da loja.

    Seguimos à disposição para apresentar os comprovantes de envio e entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Camaria Enxovais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Não atendem telefone e não respondem mensagem, teriam poupado tempo, existem formas e lojas melhores de se comprar.