Não resolvido

Não recebi meu estorno e a loja se recusa a enviar comprovante

Camisa Preta

cidade: São Paulo

O que aconteceu

mais um dia que eles prometeram meu estorno e até agora nada, disseram que me mandariam o comprovante de estorno até hoje e se negam a mandar! JAMAIS façam compra nessa loja, completamente antiéticos, trabalham apenas na base da extorsão dos clientes

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Camisa Preta respondeu

    26/10/2026 às 13:21

    Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora e por todos os transtornos causados pela espera do seu estorno, especialmente diante dos prazos que haviam sido informados anteriormente.

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos que essa situação tenha se prolongado além do esperado. Informamos que estamos buscando agilizar a realização do seu estorno para que seja concluído o mais breve possível.

    Assim que o procedimento for finalizado, enviaremos o comprovante para você, conforme combinado.

    Pedimos desculpas mais uma vez pela demora e agradecemos pela compreensão.

  2. Consumidor respondeu

    26/10/2026 às 18:17

    Além de não me estornarem, e ficarem nessa enrolaçao sem me dar um prazo, estou recebendo e-mails de que o pedido está em transito mesmo após ter sido cancelado, ou seja, não se deram nem o trabalho de cancelar, mentem sem ressentimento para os clientes e fingem que estão resolvendo algo que não estão. estou abrindo chamado junto ao Procon.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido