Respondida

Fui cobrado indevidamente por autorização de viagem para o Canadá

canada-eta.visasyst

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Fui realizar a compra de autorização eletrônica de viagem para o Canadá (eTA), que custa 7 dólares no site oficial, mas sem perceber acabei sendo direcionada para site terceiro, da Visasyst, o qual não informou o valor da compra antes de concluir o pagamento, e depois vi no cartão que me cobrou 114,99 dólares para emissão do mesmo documento. Solicitei o reembolso e até o momento não tive retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. canada-eta.visasyst respondeu

    16/10/2026 às 04:35

    Prezado(a) Menara Coutinho Carlos De Souza,

    Após verificação, confirmamos que não encontramos nenhum cliente em nosso banco de dados registrado com o endereço de e-mail que você está usando em sua solicitação.

    Para verificar se você é um cliente do nosso site, entre em contato conosco pelo endereço [email protected] usando o mesmo endereço de e-mail que você utilizou ao se inscrever.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente