Respondida

Desserviço

Canil Chemps Dog

cidade: São Roque

O que aconteceu

Em ******* eu comprei um filhotinho shitszu e o atendimento foi perfeito. Em janeiro de *******, eu quis outro filhote e entrei em contato, fiz a reserva e fui buscar, achei um desserviço total, pois na primeira compra o pedigree veio com o nome que eu escolhi, o atendimento foi maravilhoso e usava o Chemps dog como referência, porém na segunda compra o pedigree veio com outro nome, questionei eles o porque, e eles disseram que eu precisava fazer uma transferência pra ter o pedigree com o nome que eu dei a ele, E nem me deram uma explicação, e ele tbm veio com uma hérnia da qual não tive conhecimento quando fui buscá-lo. Fiquei bem chateada pois eu gostava muito do canil e pretendia ter mais filhotes de lá, mas não tenho mais confiança.

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Interações da reclamação

  1. Canil Chemps Dog respondeu

    15/07/2025 às 11:37

    bom dia

    quando nascem depois de vacinados registramos a https://******* a cliente que mudar o nome existe no pedigree uma area que se chama tranferencia, ela deve preencher e entrar em contato com o kennel para realizar a mudança do nome e de propriedade. Nao somos nos ok