Quero baixa no sistema e exclusão de boleto indevido da Capim

Olá, Mariah!

Como conversamos, pedimos desculpas por toda a preocupação e pelo transtorno causado.

Identificamos que, devido a uma instabilidade em nosso processo de conciliação dos pagamentos realizados via Serasa nas últimas semanas, houve um atraso na atualização das informações do seu contrato.

Mas queremos te tranquilizar: ontem realizamos a conciliação do seu pagamento e a baixa já consta em nosso sistema. Seu contrato está totalmente quitado, não há nenhuma parcela em aberto conosco e a restrição vinculada ao seu nome também já foi retirada.

Sabemos o quanto uma situação como essa pode ser desconfortável, principalmente quando envolve seu nome e sua tranquilidade financeira. Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pela paciência enquanto regularizávamos tudo.

Sempre que precisar falar com a gente, você pode entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp: (11) 94799-3310. Nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Se considerar que sua solicitação foi resolvida e o atendimento foi satisfatório, pedimos, por gentileza, que avalie sua experiência. Sua avaliação é muito importante para nós!

Até breve,

Larissa Coradetti

Time de Experiência do Cliente CAPIM