Solicito exclusão de dívida antiga e cobrança indevida no meu CPF

Olá, Luiz! Como vai?

Tentamos contato através do WhatsApp com finais 8857 + 9779 mas não tivemos retorno.

Após analisarmos seu caso, identificamos que os boletos mencionados foram emitidos por uma clínica odontológica parceira, por meio do Carnê Capim, uma ferramenta que permite às clínicas gerar boletos para seus pacientes.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Não houve negativação do seu CPF pela Capim, tampouco qualquer registro de inadimplência realizado por nós junto aos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa ou SPC.

Os registros identificados correspondiam exclusivamente a boletos emitidos pela clínica, que permaneciam em aberto em nossa plataforma.

Todos os boletos mencionados foram cancelados por nossa equipe. Dessa forma, não haverá novas notificações relacionadas a esses boletos, e eventuais registros em sistemas bancários, como o DDA, deverão deixar de ser apresentados após o processamento do cancelamento.

Ressaltamos também que a clínica responsável pela emissão dos boletos não possui mais cadastro ativo em nossa plataforma.

Entendemos o desconforto causado pelo recebimento dessas notificações, especialmente após o cancelamento do tratamento odontológico informado por você.

Reforçamos que, no que diz respeito à Capim, a situação foi regularizada, com o cancelamento integral dos boletos identificados, não havendo qualquer pendência de pagamento relacionada a esses registros em nossa plataforma.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, se necessário, orientamos que entre em contato diretamente com a clínica para obter informações adicionais.

Caso precise de nosso apoio, conte com nosso time pelo WhatsApp oficial: (11) 94799-3310. Será um prazer ajudar!

Com carinho,

Larissa Coradetti

Time de Experiência do Cliente CAPIM