Não recebi o reembolso de R$ 260,29 do combustível pago

No dia 16/09/2026, realizei a compra de um veículo Fiat Fastback, placa BYX-4F34, junto à Capital Veículos, utilizando meu veículo como parte do pagamento.

No dia seguinte, 17/09/2026, quando compareci ao cartório para realizar a regularização e transferência do veículo, fui informado de que o departamento jurídico da loja havia impedido a conclusão da negociação, sob a alegação de que o veículo que utilizei como parte do pagamento apresentaria risco de bloqueios judiciais.

Entretanto, tal alegação não procedia. O veículo não possuía qualquer impedimento ou restrição que impossibilitasse sua transferência ou utilização em uma negociação. Dessa forma, a justificativa apresentada pela loja não correspondia à situação efetiva do veículo e acabou impedindo a conclusão da compra.

Diante disso, ainda no dia 17/09/2026, foi realizado o distrato da negociação.

Ocorre que, no momento em que retirei o veículo Fiat Fastback, placa BYX-4F34, da loja, realizei o abastecimento completo do tanque no Autoposto Millenium, em Jacareí, efetuando um pagamento de R$ 260,29.

Esse abastecimento foi realizado de boa-fé, considerando que a negociação havia sido concretizada e que eu permaneceria com o veículo. Porém, como a própria loja posteriormente cancelou a negociação e foi realizado o distrato, não tive sequer a oportunidade de utilizar o combustível pelo qual paguei.

Desde então, aguardo o reembolso integral dos R$ 260,29.

Já entrei em contato diversas vezes com o vendedor Pedro, por meio do WhatsApp, questionando quando seria realizado o reembolso. No entanto, minhas mensagens vêm sendo ignoradas, sem qualquer posicionamento concreto ou previsão de pagamento. Também não obtive solução junto ao supervisor da loja, Leonardo.

Considero essa situação extremamente desagradável e inaceitável, principalmente porque se trata de um valor que foi efetivamente pago por mim, referente a um produto que permaneceu no veículo após o cancelamento da negociação e que, portanto, não pude usufruir.

Causa ainda mais indignação o fato de que, mesmo após o cancelamento da compra e após diversas tentativas de contato, a loja não tenha tomado a iniciativa de realizar o simples reembolso de R$ 260,29, tampouco apresentado uma justificativa ou prazo para solucionar a questão.

Diante disso, deixo registrada minha reclamação e solicito à Capital Veículos um posicionamento definitivo, bem como o reembolso imediato dos R$ 260,29 referentes ao combustível pago para completar o tanque do veículo Fiat Fastback, placa BYX-4F34.

Ressalto que não estou solicitando qualquer benefício ou compensação adicional, mas apenas a devolução de um valor que efetivamente desembolsei em razão de uma negociação que posteriormente foi cancelada pela própria loja.

Aguardo, portanto, uma solução e a confirmação da data em que o valor de R$ 260,29 será restituído.