O que aconteceu
Sou cliente da Carsystem desde 2024. Após um período de inatividade, retomei o serviço e paguei seis meses, conforme acordado com o atendente. Na contratação, não fui informada claramente sobre novas obrigações ou multa por cancelamento.
Atualmente, não tenho mais a moto e não desejo renovar o serviço. Por isso, contesto a cobrança de novos meses e o registro no Serasa.
Com base nos artigos 6, III, 46 e 47 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o cancelamento do serviço, a retirada da cobrança contestada e a exclusão do registro no Serasa caso o débito seja indevido.
Se não houver solução, registrarei reclamação no Procon e avaliarei as medidas judiciais cabíveis.
Aguardo a regularização da situação e a confirmação do cancelamento.