O que aconteceu
O atendimento deles já foi foi bem melhor , faz mais de 5 anos que todos os anos faço meus exames lá e agora é assim.
Entrega de resultado somente de segunda a sexta da 9 as 12hrs, não imprime mais as imagens e os pacientes que e resolva como vai fazer, eu pago um convenio que não é nada barato para agora eu ter que ficar correndo atras de um lugar que o resultado (imagens saia nitida).
Já tentei imprimir em mais de uma impressora e fica péssimo.
Preciso que resolva o meu problema e acho que de vários pacientes.
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4Interações da reclamação
Cardiológica Medicina Diagnóstica respondeu
11/09/2026 às 13:22
Andreza, boa tarde!
Em resposta à indagação apresentada, informamos que a CARDIOLÓGICA Medicina Diagnóstica não mantém mais o setor de entrega de resultados de exames em formato impresso para os exames de imagem e correlatos.
Atualmente, os resultados são disponibilizados aos pacientes por meio eletrônico, sendo encaminhados automaticamente por WhatsApp ou, quando solicitado, por e-mail, que podem ser acessados e baixados em formato PDF, possibilitando sua impressão, caso necessário.
Além desses meios, os resultados também podem ser acessados facilmente através de nosso site, onde permanecem disponíveis para consulta, download em formato PDF e impressão.
Ressaltamos que os exames disponibilizados pelo site, WhatsApp e e-mail são completos, contendo toda a documentação que integra o respectivo exame, incluindo registros fotográficos e demais documentos pertinentes, quando aplicável.
Caso o paciente necessite da versão impressa dos exames, poderá solicitar a entrega em domicílio no dia da realização do exame.
Nessa situação, nossa Central, para a qual os exames são encaminhados antes de sua disponibilização ao paciente, ficará responsável por preparar os documentos para impressão e encaminhá-los para entrega por motoboy.
Esse serviço deverá ser contratado pelo paciente no dia da realização do exame, sendo que o respectivo pagamento deverá ser realizado diretamente à empresa responsável pelo serviço de entrega por ocasião do recebimento dos mesmos.
Dessa forma, permanecem disponíveis ao paciente diferentes meios de acesso aos resultados dos exames, garantindo a possibilidade de consulta, armazenamento e impressão dos documentos sempre que necessário.