O que aconteceu
Pessimo, super desorganizado .
Eu marquei um exame de RX me dirigi ao local antes do horario agendado conforme orientado e simplismente fui informada que a maquina de RX não estava funcionando, eu cruzei a cidade para ir fazer o exame , eles não mandaram nenhuma msg avisando. disseram que eu precisava reagendar assim que agenda abrisse pois não tinha previsão de quando ia retornar o aparelho. A atendente simplismente falou é isso senhora você pode ir pro lado não tem o que fazer.
Nessa mesma clinica eu tinha exames de sangue tbm ja pagos pelo conveniado Trevo, chegando la a atendente olhou e disse que tinha exames não pagos e que tinha exames a mais fora do solicitado pelo receituario da medica, porem ao verificar a plataforma Trevo e entrar em contato com eles , o pedido esta totalmente coerente, a atendente se equivocou , resumindo eu sai do bairro do butanta pra santana, perdi meio dia de trabalho para ser mal atendida.
Nunca mais espero pisar meus pés nessa clinica horrivel.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cardiológica Medicina Diagnóstica respondeu
01/10/2026 às 16:19
Mayara
Lamentamos muito pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, especialmente pelo deslocamento, pelo tempo e pelos custos envolvidos em sua vinda até nossa clínica.
Infelizmente, tivemos um problema técnico inesperado no equipamento de RX, o que impossibilitou a realização do exame. Reconhecemos também que a falta de comunicação prévia agravou ainda mais a situação, e lamentamos não ter conseguido avisá-la a tempo.
Atenciosamente,
Equipe CARDIOLÓGICA