Respondida

Não fizeram meu exame de RX e derão informações incoerrentes com os meus exames pagos

Cardiológica Medicina Diagnóstica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pessimo, super desorganizado .

Eu marquei um exame de RX me dirigi ao local antes do horario agendado conforme orientado e simplismente fui informada que a maquina de RX não estava funcionando, eu cruzei a cidade para ir fazer o exame , eles não mandaram nenhuma msg avisando. disseram que eu precisava reagendar assim que agenda abrisse pois não tinha previsão de quando ia retornar o aparelho. A atendente simplismente falou é isso senhora você pode ir pro lado não tem o que fazer.

Nessa mesma clinica eu tinha exames de sangue tbm ja pagos pelo conveniado Trevo, chegando la a atendente olhou e disse que tinha exames não pagos e que tinha exames a mais fora do solicitado pelo receituario da medica, porem ao verificar a plataforma Trevo e entrar em contato com eles , o pedido esta totalmente coerente, a atendente se equivocou , resumindo eu sai do bairro do butanta pra santana, perdi meio dia de trabalho para ser mal atendida.

Nunca mais espero pisar meus pés nessa clinica horrivel.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cardiológica Medicina Diagnóstica respondeu

    01/10/2026 às 16:19

    Mayara

    Lamentamos muito pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, especialmente pelo deslocamento, pelo tempo e pelos custos envolvidos em sua vinda até nossa clínica.

    Infelizmente, tivemos um problema técnico inesperado no equipamento de RX, o que impossibilitou a realização do exame. Reconhecemos também que a falta de comunicação prévia agravou ainda mais a situação, e lamentamos não ter conseguido avisá-la a tempo.

    Atenciosamente,

    Equipe CARDIOLÓGICA