Agressão e Constrangimento no Shopping Carioca: Vendedora Tapa Mão de Criança com Deficiência e Funcionários Agredem Consumidor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 14:24
ID: 251306397
*Relato de agressão e constrangimento Shopping Carioca
Hoje estive no Shopping Carioca com meu filho e minha filha, menor de idade e pessoa com deficiência. Estávamos comprando um perfume quando minha filha se aproximou da prateleira para tentar ler o rótulo.
Uma vendedora, supondo que ela iria tocar no produto, deu um tapa na mão da minha filha para impedi-la. Imediatamente questionei a atitude e pedi que ela não se dirigisse mais ao meu filho, e sim a mim, responsável pela criança. A vendedora respondeu de forma grosseira e saiu andando.
Ao tentar filmar a situação para registrar o ocorrido, funcionários do estabelecimento vieram por trás e me agrediram fisicamente.
Esse episódio configura:
- *Violência física contra menor de idade e pessoa com deficiência*, vedada pelo Estatuto da Criança e do Adolescente e pela Lei Brasileira de Inclusão Lei 13.*******/*******;
- *Agressão contra consumidor*, que tentava exercer seu direito de registrar a ocorrência, prevista no Código de Defesa do Consumidor;
- *Constrangimento e humilhação em local público*.
Exijo providências imediatas do Shopping Carioca quanto à identificação e responsabilização dos funcionários envolvidos, além de medidas para capacitação da equipe no atendimento a pessoas com deficiência.