O que aconteceu
Fiz uma compra no site, Pedido ***** , disseram que o pedido foi entregue dia 11/09 e não foi entregue, moro num condominio muito bem localizado, inclusive nesse dia peguei outras duas encomendas da Tânia Bulhões.
No site diz entregue e não recebi, quero uma solução
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4Interações da reclamação
Carol Bassi respondeu
16/09/2026 às 08:51
Olá, Amanda! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido