O que aconteceu
Comprei a Camisa Leslie Off White, tamanho 38, referente ao pedido *****. A peça chegou com fios soltos na parte superior das costas e, como o tecido possui textura semelhante a tricot, acabou formando um furo.
Gostei muito da blusa e, inclusive, comprei outra igual logo em seguida. No entanto, não considero justo ficar com uma peça que não poderei usar e que sequer sei onde poderia mandar consertar.
Por esse motivo, gostaria de solicitar a devolução do produto. O reembolso pode ser realizado em forma de créditos na loja.
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4Interações da reclamação
Carol Bassi respondeu
14/10/2026 às 12:18
Olá, Carolina ! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente no WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi