O que aconteceu
Venho aqui deixar a minha insatisfação com a hospedagem no tolive Recife !
Cheguei a trabalho em Recife na estadia à noite, notei meu ar-condicionado sem funcionar, Fiquei até 1h da manhã fazendo procedimento sem sucesso!
Dormi sem ar-condicionado no extremo calor as 1h da manhã!
Hoje são 12:44 com a promessa de resolução do meu problema e estou sem resposta alguma!
Informo desde já a impossibilidade de dormir novamente naquele quarto extremamente quente!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Carpediem Homes respondeu
19/10/2026 às 13:40
Olá, Thayo!
Assim que recebi seu relato sobre o problema com o ar-condicionado, entrei em contato para entender melhor a situação e buscar uma solução o mais rápido possível. Meu objetivo foi acompanhar tudo de perto e oferecer o suporte necessário durante a sua estadia, para que você se sentisse assistido ao longo do processo. Peço desculpas pelo ocorrido e agradeço muito pela compreensão, gentileza e paciência durante todo o atendimento.
Fico feliz em saber que, ao final, tudo foi resolvido. Seguimos trabalhando para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência tranquila, confortável e acolhedora.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em outra ocasião!
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Telefone: 4020-5255
WhatsApp: 84 99216-3473
Atenciosamente,
Atendimento Carpediem Homes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido