O que aconteceu
Gostaria de entender o porque os juros cobrado no meu cartao de credito supera em 3x o valor maximo do limite, se a lei diz que resolucao n.14.690/2023 que diz que o valor da cobrança não pode ultrapassar 100% do valor da divida, caracterizando este o limite de todos os encargos,
E o carrefour esta me cobrando o triplo do que era ate entao meu limite, e negando o acesso a informação da evolução dos juros no aplicativo. Tenho boa vontade em negociar a situação, no entanto me cobram R$7111,00 a vista para quitar o que me é impossivel, que é basicamente quase o valor original da divida, alegando que estao dando descontos o que não procede haja visto o descumprimento da resolução acima citada.
Peço acesso a informação, e melhor desconto para possível quitação