Cancelamento indevido de compra de televisão sem justificativa
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/08/2026 às 10:22
ID: 255572295
Tentei realizar a compra de uma televisão Samsung 65", mas após cerca de 50 minutos chega uma mensagem de pedido cancelado. Liguei diversas vezes, perdi um tempo absurdo e não resolveram. Não esclarecem o motivo do cancelamento. Uma atendente disse que poderia ser falta de produto no estoque, o que nessas circunstâncias caracteriza propaganda enganosa, uma vez que estão anunciando um produto inexistente. Liguei na instituição responsável pelo meu cartão de crédito (*****) e informaram que o cancelamento foi realizado pelo Carrefour, e que não há bloqueio nenhum referente ao meu cartão de crédito, pois possuo amplo limite e não consta nenhum protesto em meu nome. Perdi muito tempo e passei muito nervoso. ISTO É ***** *****.