Gift cards Airbnb não disponíveis e dificuldade de contato com Carrefour

Olá, Erica, como vai? 😊
Sou a Nicolly, assistente de atendimento do Reclame Aqui

Erica, em acompanhamento à sua manifestação referente aos Gift Cards do Airbnb, compreendo perfeitamente a sua urgência e a frustração quanto ao tempo de processamento.

Esclarecemos que o fluxo padrão para produtos digitais envolve a aprovação do pagamento (até 24h úteis para PIX ou 48h úteis para cartão), a emissão da Nota Fiscal em até 48h úteis e, por fim, a liberação do código em até 24h após a nota. No entanto, conforme conversamos e respeitando a sua decisão de não aguardar esse fluxo sistêmico devido à sua necessidade imediata, informo que atendemos à sua solicitação.

O pedido foi cancelado com sucesso no dia 06/03/2026 às 15:29, no valor total de R$ 7.300,00, exatamente conforme você solicitou por preferir não seguir com a compra diante dos prazos de liberação.

Enviei um e-mail e uma mensagem privada para você agora mesmo com os detalhes sobre o estorno no seu cartão de crédito.

Como visualizar a Mensagem Privada:
Para acessar os detalhes, verifique o e-mail cadastrado no Reclame Aqui e clique no link da mensagem (HugMe). Caso não encontre, cheque a pasta de Spam.

Acreditamos que o CDC é muito mais do que um conjunto de artigos; ele é o guia que nos lembra que, por trás de cada pedido, existe uma pessoa que confiou em nós. Por isso, seguimos rigorosamente o Artigo 35, que garante o cumprimento da oferta ou a restituição do valor caso o consumidor opte pelo cancelamento. Nosso papel é honrar sua confiança com transparência e soluções reais.

Estaremos à disposição em caso de dúvidas.
Desejo uma ótima noite e uma excelente semana! ❤️

Atenciosamente,
Nicolly Ramos