Carrefour - Loja Online

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Santa Maria - RS

04/11/2020 às 10:19

ID: 114531775

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Comprei um celular no dia 7 de setembro de ******* na Carrefour - Loja Online, da empresa IXX-COMERCIO DE ELETRONICOS EIRELI. O celular ficou se desligando, veio com problema e pedi para trocar. A loja enviou um n de postagem reversa e levou 1 mês para chegar no local pois indicaram endereço incompatível (Segundo os correios). A IXX-COMERCIO DE ELETRONICOS EIRELI indicou ao carrefour que deveria ser feito o estorno e aí começou outra enrolação. Sempre que ligo ou entro em contato, dizem que em 72 horas farão o estorno, isso já foi a 3 vez que aconteceu e até agora nada. Ontem 03/11/*******, recebi a informação de que meu dinheiro pode ser devolvido em até 2 ou 3 vezes (parceladas) sendo que a compra foi feita via boleto com pagamento a vista! Paguei R$ 1.*******,84 no celular, só que hoje o valor dele ultrapassa os R$ 1.*******,00. A loja indicou que não faz estorno com valor atualizado e que, ainda por cima, vai parcelar o meu dinheiro! Isso é o cúmulo do ridículo! Eu não parcelei a compra mas a empresa parcela o estorno! Estou a mais de 1 mês pagando aluguel semanal por um celular intermediário, pois uso celular para trabalhar. Já gastei quase o valor de um celular novo e ainda estou sem o meu dinheiro e sem celular. NÃO COMPREM NADA DA LOJA Carrefour - Loja Online nem na IXX-COMERCIO DE ELETRONICOS EIRELI, CELULARES DE SUGUNDA LINHA, COM DEFEITO, ATENDIMENTO É PÉSSIMO E AINDA DEBOXAM DO QUE VOCÊ FALA!