Não consigo cancelar minha compra e não recebo estorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2026 às 09:56
ID: 259086517
Realizei uma compra no dia 11/09 mas por erro meu nao me atentei que nao tinha retirada imediata. Sendo assim, solicitei cancelamento no mesmo dia (realizei o pagamento através do pix) entrei em contato con o chat e me falaram que no proximo dia útil que iriam cancelar (na segunda feira, no caso) na segunda feira não atualizava o status e novamente contatei o chat pera verificar o andamento, um chat horrivel, atendentes que encerram sem falar com a gente direito. No final da tarde o pedido atualizou para em separação não houve cancelamento e mais uma vez entrei em contato com o chat para cancelar - detalhe: gerou um protocolo de cancelamento (*****) mas nao atualiza.
Agora nao tenho cancelamento da compra, nao tenho estorno do valor, o chat NINGUÉM AJUDA e fics nesse empurra empurra!!!
Empresa pessima, não recomendo e nao volto comprar.