Não consigo usar cupom de 10% de desconto em pneus no Carrefour
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2026 às 20:37
ID: 259526185
Olá, boa noite.
Fui realizar a compra de 2 pneus, com valor total superior a R$ 1.200,00, e identifiquei no site do Carrefour o cupom SETEMBRO10, que informa 10% de desconto para compras acima de R$ 799,00, com validade até 21/09/2026, conforme imagem em anexo.
Porém, ao inserir o cupom no momento da compra, é apresentada a mensagem de que o valor da compra não está dentro do intervalo aceito.
O valor da minha compra é superior ao mínimo informado na promoção, conforme pode ser verificado no anexo. Dessa forma, gostaria de entender por qual motivo o cupom não está sendo aplicado, já que a compra atende à condição apresentada no site.
Solicito, por gentileza, a disponibilização de um cupom válido com as mesmas condições anunciadas, para que eu possa concluir a compra com o desconto informado.
Caso exista alguma condição ou restrição adicional para utilização do cupom, solicito que seja esclarecida, pois ela não está sendo apresentada de forma clara na oferta.
Aguardo uma solução, pois não gostaria de interpretar essa situação como uma publicidade/oferta que não pode ser efetivamente utilizada pelo consumidor.
Obrigado.