Cartões Itaú

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São Paulo - SP

10/05/2025 às 18:13

ID: 216762595

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Recebi um e-mail do Itaú com a seguinte mensagem "Em breve, seu cartão será Azul Itaú.. Olá, Temos uma novidade: em breve, seu cartão Itau Click Mc Platinum será Azul Itaú Platinum. Um novo cartão, com benefícios exclusivos e toda a segurança Itaú que você já conhece. Confira os benefícios: 2,6 pontos Azul para cada dólar gasto em compras na Azul e 2,2 pontos Azul para cada dólar gasto nas demais compras. Sala VIP em Viracopos (Lounge Azul - embarque internacional). Parcelamento em até 12x sem juros na compra de passagens Azul. 2 bagagens grátis em voos domésticos e em voos internacionais para os EUA e Europa e 1 bagagem grátis em voos para a América do Sul. Sobre a anuidade: a mensalidade do cartão é de R$ 62, mas não se preocupe, nada muda no ciclo atual do seu cartão. Você continua pagando o valor atual. E tem mais: você pode reduzir esse valor conforme
seus gastos: Gastando R$ 4 mil por mês: desconto de 100% na parcela da anuidade, no mês em que a fatura atingir este valor. Gastando R$ 2 mil por mês: 50% de desconto na parcela da anuidade, no mês em que a fatura atingir este valor. Gastos inferiores a R$ 2 mil por mês: cobrança integral da parcela da anuidade (Detalhe, o Itaú sabe que o meu gasto médio não chega a R$ 1.500,00) . Na renovação do ciclo, o valor da anuidade será ajustado conforme o novo produto. Mas, como mencionamos acima, você pode ter isenção ou redução de acordo com o uso do seu cartão. Aproveite. Imagem do cartão Azul Itaú Platinum. Texto: Seu limite, sua senha e a data de vencimento permanecem os mesmos. Assim que o novo cartão chegar, é só desbloquear pelo app Itaú, Central de Atendimento ou WhatsApp. Até lá, continue usando seu cartão Itau Click Mc Platinum normalmente".
Diante dessa mensagem entrei em contato com o SAC do Itaú no *****, falei com a atendente ***** e a conversa foi registrada no protocolo *****.. nessa converso informei que não queria um novo cartão, já que o meu cartão de crédito atual é sem anuidade e o que o Itaú está me forçando a usar é com anuidade o que logicamente eu não quero, obviamente a atendente veio com aquele discurso decorado e no final das contas disse que não havia naquele momento nada que pudesse fazer o Itaú já havia decido que a troca seria feita eu querendo ou não fiz até menção de cancelar o cartão e a atendente ia cancelá-lo mesmo. Tipo problema seu cancele aí .. lógico não sou inocente, o Itaú não tem o tamanho que tem sendo bonzinho com os clientes cresce porque no final das contas o meu cpf pouco importa ou só importa se for favorável para a instituição .. ainda que eu seja cliente do banco a mais de dez anos.. é assim que a empresa me trata .. e por que eu não quero aceitar essa anuidade, simples quando me ofereceram o cartão disseram que era sem anuidade para sempre .. como foi até o presente momento .. mas uma empresa com o tamanho que tem não precisa honrar a própria palavra. Reforçando não quero meu cartão com cobrança de anuidade.